سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 01/01/2026

الموقع الإلكتروني: www.eliteprofessionaluae.com

في Elite Professional، نحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمان عملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها

لتقديم خدمة مهنية عالية الجودة، نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معرّفات شخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعناوين الشحن/الفوترة.
• تفاصيل مهنية: اسم الصالون، معلومات الترخيص التجاري (حيث ينطبق على الحسابات المهنية)، والشهادات المهنية.
• معلومات الدفع: يتم معالجة تفاصيل الدفع من خلال بوابات دفع خارجية آمنة ومشفرة. نحن لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، المنطقة الزمنية، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

• تنفيذ الطلبات: معالجة المدفوعات، ترتيب الشحن، وتقديم الفواتير أو تأكيدات الطلب.
• التحقق المهني: التأكد من أن المنتجات التقنية (مثل ألوان الشعر المهنية) يتم بيعها لأفراد أو شركات مؤهلة.
• التواصل: الرد على استفساراتك، تقديم الدعم الفني للمنتجات، وإرسال تحديثات بشأن طلباتك.
• التسويق: بموافقتك، قد نرسل لك معلومات حول الخطوط المهنية الإيطالية الجديدة، ورش العمل التدريبية، أو العروض الحصرية في الصناعة.
• الأمان: لفحص المخاطر المحتملة أو الاحتيال، وحماية الملكية الفكرية لعلامتنا التجارية.

3. مشاركة معلوماتك

نشاط معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط لمساعدتنا في استخدامها كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• شركاء اللوجستيات: لتوصيل المستلزمات المهنية إلى موقع صالونك أو عملك.
• معالجو الدفع: للتعامل الآمن مع المعاملات.
• الامتثال القانوني: قد نشارك المعلومات للامتثال للقوانين واللوائح الإماراتية المعمول بها، أو للرد على طلب قانوني للحصول على معلومات نتلقاه.

4. أمان البيانات

نطبق مجموعة متنوعة من إجراءات الأمان للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية. يتم تخزين بياناتك خلف شبكات آمنة، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق وصول خاصة لهذه الأنظمة وملزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

5. حقوقك وحفظ البيانات

• الوصول والتصحيح: لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها.
• حفظ البيانات: عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك اختيار أن يحذرك جهازك الحاسوبي في كل مرة يتم إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

7. الامتثال للقانون الإماراتي

تم تصميم هذه السياسة للامتثال لـ المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (المعروف أيضًا بقانون حماية البيانات الشخصية PDPL) واللوائح التجارية ذات الصلة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

9. تواصل معنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: [info@eliteprofessionaluae.com]
• عنوان المكتب: [أبوظبي – الإمارات العربية المتحدة]